İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. İPTAL PROSEDÜRÜ

Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargo çıkışı yapılan siparişlerde iade prosedürü uygulanır.

2. İADE ŞARTLARI

Nargile kömürü ve benzeri hijyen hassasiyeti olan paketli ürünlerde, ambalajı açılmış veya zedelenmiş ürünlerin iadesi 6502 sayılı kanun gereği kabul edilmemektedir.

3. ÜCRET İADESİ

İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, banka süreçlerine bağlı olarak 7-10 iş günü içinde kartınıza yansıtılacaktır.